תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
1. כללי ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר. האתר הינו אתר אינפורמטיבי ותצוגתי בלבד, המציג פתרונות טכנולוגיים וציוד רפואי-שיקומי (להלן: "האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון לפני השימוש באתר. בכניסה לאתר, אתם מביעים את הסכמתכם המלאה לתנאים אלו, ללא כל הסתייגות. אם אינכם מסכימים לתנאים, עליכם להפסיק לאלתר את השימוש באתר.
- עדכונים בתנאים: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. המשך השימוש שלכם באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה בלתי מסויגת לתנאים המתוקנים.
- אתר תצוגה בלבד (היעדר הצעה מחייבת): המידע, התמונות, המפרטים והתכנים המופיעים באתר נועדו להתרשמות ולקבלת מידע כללי בלבד. אין לראות במידע המוצג באתר משום הצעה מסחרית מחייבת (Invitation to treat). עסקאות מכירה אינן מתבצעות באמצעות האתר, אלא באופן פרונטלי בלבד, ולאחר הליך אבחון, מדידה והתאמה קלינית וטכנית פרטנית למטופל.
2. החרגת אחריות רפואית מפורשת (Medical Disclaimer)
- כל התכנים, המפרטים, הסרטונים והמידע הכללי המופיעים באתר ביחס למכשיר ה-XZ DROID SMART או כל מוצר אחר, מובאים למטרות אינפורמטיביות ושיווקיות בלבד.
- המידע באתר אינו מהווה, ואינו יכול להוות, תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, אבחון רפואי, חוות דעת קלינית או המלצה לטיפול.
- התאמת המכשיר ומערכותיו למשתמש מחייבת בדיקה, מדידה ואישור של אנשי מקצוע מוסמכים מטעם החברה ובמידת הצורך של הרופא המטפל או הפיזיותרפיסט המוסמך של המטופל. הגולש ומי מטעמו נושאים באחריות המלאה והבלעדית לכל שימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתר.
3. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, קבצי SRT/כתוביות, גרפיקה, סימני מסחר (לרבות סימני המסחר של ROBOOTER ו-XZ DROID), קוד מחשב וכל חומר אחר הכלול בו, שייכים באופן בלעדי למפעילי האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו למפעילי האתר זכות שימוש בהם. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר.
4. הגבלת אחריות שוטפת
- השימוש באתר ותוכנו הוא באחריותכם הבלעדית. התכנים מוגשים "כפי שהם" (As-Is). איננו מתחייבים שהתוכן המפורסם באתר יהיה נטול טעויות, שלם, מדויק או עדכני בכל עת. לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפינו, מנהלי האתר או מי מטעמנו בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע מהסתמכותכם על התכנים.
- איננו אחראים לכל נזק שעלול להיגרם לכם כתוצאה משימוש באתר, לרבות נזקי תוכנה, נזקים למערכות המחשב או הטלפון הנייד שלכם, אובדן נתונים, או הפרעות כלשהן בפעילות האתר. אין אנו מתחייבים שהאתר יהיה זמין באופן רציף, ללא תקלות, ושהוא יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית או וירוסים.
מדיניות פרטיות
1. כללי וחובת יידוע (סעיף 11)
אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו (לרבות תקנות אבטחת מידע).
- הודעה על פי דין: לתשומת לבכם, לא חלה עליכם כל חובה חוקית למסור למפעילי האתר את הפרטים האישיים המבוקשים בטפסי יצירת הקשר באתר (כגון שם, טלפון, אימייל או מידע בדבר צרכי ניידות). מסירת הפרטים מתבצעת מרצונכם החופשי ובהסכמתכם המלאה בלבד, וזאת לצורך קבלת מידע, תיאום פגישת היכרות והדגמה של המכשיר.
2. איסור ושימוש במידע
- מידע אישי שנמסר על ידכם: המידע שתמסרו בטפסי יצירת הקשר יישמר במאגרי המידע של העסק. המידע ישמש אותנו אך ורק לצורך יצירת קשר עמכם, מתן השירות וההסברים המקצועיים, ותיאום פגישות אבחון ומדידה.
- מידע לא אישי (Cookies): בעת הגלישה, נאסף באופן אוטומטי מידע סטטיסטי שאינו מזהה אתכם אישית אודות הרגלי הגלישה (באמצעות קובצי Cookies וכלים כגון Google Analytics). מידע זה משמש לשיפור ביצועי האתר, התאמת חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי. באפשרותכם לחסום או למחוק את ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם.
3. מטרות השימוש במידע ודיוור ישיר
אנו נשתמש במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:
- מענה לפניותיכם, יצירת קשר ותיאום פגישות הדגמה פרונטליות.
- שליחת עדכונים, חומרים מקצועיים או דיוור שיווקי, אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת והנפרדת לכך (לרבות סימון וי ייעודי בטפסי האתר), ובהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). בכל עת תוכלו לבקש את הסרתכם מרשימת התפוצה באמצעות לחצן "הסר" או בפנייה ישירה אלינו.
- עמידה בדרישות חוקיות או צווי שיפוטיים של רשויות מוסמכות.
4. שמירה על סודיות, אבטחה ושיתוף עם צדדים שלישיים
- אנו נוקטים באמצעי אבטחה מנהלתיים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. יחד עם זאת, בשל אופי רשת האינטרנט, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.
- אנו לא נמכור, נשכיר או נמסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות שלהם. מידע יימסר לצד שלישי אך ורק במקרים הבאים:
- אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת חוק.
- לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות במקרה של מחלוקת.
- כחלק משימוש במערכות חיצוניות מאובטחות לצורך ניהול קשרי לקוחות (CRM) או הפעלת האתר, ותוך שמירה על סודיות.
5. זכויות הגולשים (עיון ותיקון מידע)
בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. במידה ומצאתם כי המידע המוחזק עליכם אינו מדויק, שלם או מעודכן, אתם זכאים לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו, באמצעות פרטי הקשר הרשמיים המופיעים באתר, ואנו נטפל בפנייתכם בהתאם להוראות הדין.
6. תקשורת ב-WhatsApp ועוזר דיגיטלי
כאשר אתם פונים אלינו ב-WhatsApp במספר 055-9896080, ההודעות מטופלות באמצעות WhatsApp Business Platform של Meta. חלק מהמענה מתבצע על ידי עוזר דיגיטלי המבוסס על בינה מלאכותית (Anthropic), ונציג אנושי יכול להצטרף לשיחה בכל שלב. אנו משתמשים בפרטים שתמסרו (שם, מספר טלפון, תוכן הפנייה) אך ורק למענה לפנייתכם, להתאמת ציוד ולתיאום שירות. איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי לשיווק. אין למסור ב-WhatsApp מידע רפואי מפורט מעבר לנדרש להתאמת הציוד.
7. בקשה למחיקת מידע
ניתן לבקש בכל עת מחיקה של השיחות והפרטים המשויכים למספר הטלפון שלכם: שלחו הודעת WhatsApp עם המילה "מחיקה" ל-055-9896080, או כתבו ל-sales@mobilitylink.co.il. נטפל בבקשה תוך 30 יום ונאשר בכתב כשהמחיקה הושלמה, למעט מידע שנדרש לשמור על פי דין (למשל רשומות מכירה ושירות לציוד רפואי).
WhatsApp communication and data deletion
Messages sent to MobilityLink on WhatsApp (+972-55-989-6080) are processed through Meta's WhatsApp Business Platform. Some replies are generated by an AI assistant (Anthropic); a human agent can join any conversation. We use your name, phone number and message content only to answer your enquiry, match equipment and coordinate service. We do not sell your data or share it for third-party marketing.
To request deletion of your conversations and related data, send the word "DELETE" on WhatsApp to +972-55-989-6080 or email sales@mobilitylink.co.il. We complete deletion within 30 days and confirm in writing, except records we must keep by law (e.g. sales and medical-device service records).